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全链条服务保沙河供暖用电

2020-10-30 发布于 建邺新媒体
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  临近供暖季,国网河北沙河市供电公司延续“煤改电”全链条服务体系,充分发挥共产党员志愿服务队联合作战优势,通过定期联络、联合走访、线上交流等形式,解决群众取暖问题,尽最大努力保障和服务群众冬季供暖用电。

  “有了供电企业和厂家这么好的服务,今年冬天取暖不愁了。”河北省沙河市水涧村村民张存良感叹。

  “煤改电”供暖保卫战是一项民生工程,不仅涉及电力设备运行维护,还与电采暖设备厂家服务直接相关。但“煤改电”工程建成后,存在用户不了解设备产权划分、户内外设备电线型号不匹配、电采暖炉问题不清楚如何报修等现象。两年前,国网邢台供电公司联合10多家电采暖厂商,在沙河市试点建立共产党员服务队模式,搭建起“政府+供电公司+电采暖厂商”的“煤改电”全链条服务机制,消除了行业间沟通障碍,保证供电网络到用户设备无缝衔接,做到故障响应、诊断、处理一次性到位,有效保障用户供暖用电。

(文章来源:人民日报海外版)

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